Aktuelles
Juli 2017 - Neue Blue Call Home Page in Arbeit
Die Blue Call Home Page wird komplett überarbeitet und an die aktuellen Web-Standards angepasst. Ebenso werden neue Produkte- und Lösungsdokumentationen hinzugefügt. Suchen Sie Informationen über bestimmte Produkte und Lösungen, freuen wir uns über Ihre direkte Kontaktaufnahme.
Veranstaltung – Call Center World vom 20.02.2017 bis 23.02.2017
Die Messe CCW CallCenterWorld Berlin ist die internationale Kongressmesse für Kundenservice, - kommunikation und Call Center.
Mehr als 260 internationale Aussteller geben auf der CallCenterWorld Messe Berlin auf rund 8.000 m² Ausstellungsfläche einen innovativen und umfassenden Marktüberblick und präsentierten ihre Produkte und Dienstleistungen.
Veranstaltung – "Erfolgreiches Callcenter" am 08.11.2012 im Congress Park Hanau
Besuchen Sie uns an dem Event "Erfolgreiches Callcenter" im Congress Park Hanau - Das ist Ihr Tag für neue Impulse und intensiven Erfahrungsaustausch.
Das Erfolgreiche Callcenter bringt Anwender, Führungskräfte, Referenten und Lösungsanbieter ins Gespräch. Denn hier werden Herausforderungen diskutiert, Erfahrungen ausgetauscht und Kontakte geknüpft.
CallCenterWorld 2011 – Europas grösste Messe für Call Center und Customer Management!
Die 13. Call Center World wird alle bisherigen Eckdaten übertreffen. Über 250
internationale Aussteller haben sich angekündigt. In fünf Messehallen
präsentieren alle marktrelevanten Anbieter das ganze Potential einer wachsenden
Branche.
Blue Call ist der Telco-Ausrüster für führende Contact Center- und Gesprächsaufzeichnungslösungen. Sämtliche Produkte mit allen innovativen Neuheiten inklusive R7 werden Sie live in Berlin erleben.
TeleNetfair 2010 vom 26. bis 28. Oktober 2010, Messezentrum Luzern
Darf es etwas mehr sein?
Unter diesem Motto steht unsere Teilnahme an der Internationalen Fachmesse TeleNetfair 2010. Wir zeigen Ihnen also nicht bloss Telefonanlagen, sondern wir bieten Ihnen alles an, was über die heute bekannten Telekommunikationslösungen hinausgeht.
Die TeleNetfair wird 2010 zum fünften Male im Messezentrum Luzern durchgeführt. Die Fachmesse hat sich als Infodrehscheibe für Netzwerker, Telematiker, Kommunikations-, System-, Gebäudeleittechniker, Systemadministratoren und Installateure gefestigt.
Swiss Contact Day 2010, 15. September 2010 im Grand Casino Kursaal Bern
Besuchen Sie uns am diesjährigen Swiss Contact Day im Hotel und Kongresshaus Grand Casino Kursaal in Bern. Wir zeigen Ihnen auch dieses Jahr die neuesten und erfolgreichsten Trends in der Call Center Branche. Kostenlose Tickets für die Ausstellung inklusive Stehlunch erhalten Sie hier:
Blue Call @ Ausstellung Swiss Contact Day
Der swiss contact day ist eine einzigartige Plattform für spezifisches Contact Center Know-how. Er bietet Raum für die Pflege von bestehenden und neuen Kontakten, unterstützt den Erfahrungsaustausch zwischen Anbietern, Beratern und Anwendern und ermöglicht einen aktiven Wissenstransfer und -update. Weitere Informationen auf www.swisscontactday.ch
Swiss Contact Day 2009, 3. September 2009
Wir bedanken uns bei allen Besuchern vom Swiss Contact Day 2009 in Bern.
September 2008 - CTI-<xml> Extension Interface eröffnet neue Wege
Kommunikation ist alles - alles ist Kommunikation. Nach diesem Motto wurde das CTI-<xml> Extensions Kommunikationsinterface der TelephonyManager Plattform von Blue Call konzipiert und den Kunden zur Verfügung gestellt.
Mit dem CTI-<xml> Extensions Kommunikationsinterface macht Blue Call einen Schritt auf Applikationen und Server-Systeme zu , welche eine leistungsfähige Server - Server Kopplung für die Telefonie Integration benötigen.
Der Funktionsumfang der CTI-<xml> Extensions reicht vom Steuern eines Telefonapparates bis hin zu der Gesprächsaufzeichnung. Gespräche zu Finanztransaktionen können so zum Beispiel zusammen mit einem Trade abgelegt und zur Beweissicherung archiviert werden.
Da die CTI-<xml> Extensions auf einem IP basieren, kann diese Schnittstelle universell eingesetzt werden. Die CTI-<xml> Extensions sind unabhängig von der darunter liegenden Plattform. Sämtliche Lösungen - auch nicht Microsoft basierte Systeme - können dieses Interface nutzen.
Um eine möglichst grosse Interoperabilität gewährleisten zu können, ist das den CTI-<xml> Extensions zugrunde liegende Protokoll an den CSTA Standard nach ECMA Norm 269 angelehnt.
Die CTI-<xml> Extensions wurden bereits bei mehreren Kunden erfolgreich eingeführt. Partner für Business Management Software, wie die Firma alabus ag, vertrauen bei der Integration der Telephonie auf die CTI-<xml> Extensions von Blue Call.
April 2006 - Blue Call Communication Server am Markt eingeführt
Die lange erwarte Communication Server Lösung von Blue Call ist erfolgreich am Markt eingeführt. Nicht nur Contact Center profitieren von dieser Lösung, sondern alle Unternehmen, welche auf moderne Kommunikation nicht verzichten wollen. Mehr...
9. November 2005 - Blue Call entwickelt VoIP Contact Center PBX
Nach vielen Jahren des Experimentierens hat die Voice over IP Technolgie ihren Durchbruch geschafft. Es brauchte mehrere Anläufe - und Standards vergingen - bis sich der heutige SIP Standard als allgemein gültiges VoIP Protokoll etabliert hat.
Blue Call vereint einmal mehr die Hilights der klassischen Telefonie mit all dem, was die heutige moderne IP Telefonie bietet.
Blue Call setzt auf die SpeechWorks Sprachtechnologie von Nuance
Die Firma Blue Call hat sich für den Einatz modernster Sprachtechnologie für ihre Produkte entschieden. Zum Einsatz kommen die SpeechWorks Spracherkennungs- und Synthese-Produkte von Nuance.
Mit dem Einsatz der Produkte von Nuance setzt Blue Call auf die weltweit führende Spracherkennungs- und Synthese-Technologie.
Zum Einsatz kommt die Spracherkennungs- und Synthese-Technologie in den Blue Call Lösungen Voice Portal und Call Center. Auch die Blue Call Autoattendant Lösung basiert auf dieser weltweit führenden Technologie.
Telephony Manager von Blue Call auch für Cisco's Call Manager verfügbar
Der Telephony Manager von Blue Call ist an den Cisco's Call Manager angeschaltet und konnte erfolgreich geprüft werden.
ERP und CRM
Lernen Sie wie Sie Ihre ERP Lösung zusammen mit der Telekommunikationslösung von Blue Call um ein vielfaches effizienter gestalten können.
Der telefonische Kontakt mit den Kunden ist nach wie vor das Aushängeschild Nummer 1 einer Firma. Wir zeigen Ihnen wie Sie zusammen mit der Telekommunikationslösung von Blue Call Ihre CRM-Software zu einem professionellen Contact Center ausbauen.
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